Son Güncelleme Tarihi: 15 Şubat 2026

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimat süreci hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz ödeme onayından sonra işleme alınır.
Ortalama hazırlık süresi: 1–3 iş günü
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo Süresi

Gönderim sağlandıktan sonra tahmini teslim süresi:

Türkiye içi: 1–4 iş günü
Uluslararası gönderimler: 3–10 iş günü (ülkeye göre değişiklik gösterebilir)

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına bağlı olarak farklılık gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

Belirli tutar üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Aksi durumda kargo ücreti ödeme ekranında belirtilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde:

Tarafınıza SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Takip numarası paylaşılır.
Kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken hasar kontrolü yapınız.
Hasarlı paketleri kargo görevlisi yanında tutanak tutarak teslim alınız.
Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Aşağıdaki durumlarda sipariş firmaya geri dönebilir:

Yanlış veya eksik adres
Alıcının adreste bulunmaması
İletişim bilgilerinin hatalı olması

Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanır. Ek kargo ücreti yansıtılabilir.

7. Uluslararası Gönderimler

Gümrük vergileri ve ithalat masrafları alıcıya aittir.
Ülkeye göre teslimat süresi değişebilir.
Gümrük gecikmelerinden firmamız sorumlu değildir.

8. Özel Durumlar

Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:

Doğal afet
Resmi tatiller
Kargo firması yoğunluğu
Mücbir sebepler

9. İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için:

Destek e-posta adresi üzerinden
Müşteri hizmetleri hattı üzerinden

bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📦 Önemli Not

Sipariş verdiğinizde bu Kargo ve Teslimat Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.