Kargo ve Teslimat

Son Güncelleme Tarihi: 15 Şubat 2026

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimat süreci hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.


1. Sipariş Hazırlık Süresi

  • Siparişleriniz ödeme onayından sonra işleme alınır.

  • Ortalama hazırlık süresi: 1–3 iş günü

  • Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, ilk iş gününde işleme alınır.


2. Kargo Süresi

Gönderim sağlandıktan sonra tahmini teslim süresi:

  • Türkiye içi: 1–4 iş günü

  • Uluslararası gönderimler: 3–10 iş günü (ülkeye göre değişiklik gösterebilir)

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına bağlı olarak farklılık gösterebilir.


3. Kargo Ücreti

  • Belirli tutar üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

  • Aksi durumda kargo ücreti ödeme ekranında belirtilir.

  • Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.


4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde:

  • Tarafınıza SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılır.

  • Takip numarası paylaşılır.

  • Kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.


5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Paketinizi teslim alırken hasar kontrolü yapınız.

  • Hasarlı paketleri kargo görevlisi yanında tutanak tutarak teslim alınız.

  • Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.


6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Aşağıdaki durumlarda sipariş firmaya geri dönebilir:

  • Yanlış veya eksik adres

  • Alıcının adreste bulunmaması

  • İletişim bilgilerinin hatalı olması

Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanır. Ek kargo ücreti yansıtılabilir.


7. Uluslararası Gönderimler

  • Gümrük vergileri ve ithalat masrafları alıcıya aittir.

  • Ülkeye göre teslimat süresi değişebilir.

  • Gümrük gecikmelerinden firmamız sorumlu değildir.


8. Özel Durumlar

Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:

  • Doğal afet

  • Resmi tatiller

  • Kargo firması yoğunluğu

  • Mücbir sebepler


9. İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için:

  • Destek e-posta adresi üzerinden

  • Müşteri hizmetleri hattı üzerinden

bizimle iletişime geçebilirsiniz.


📦 Önemli Not

Sipariş verdiğinizde bu Kargo ve Teslimat Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.